Hướng dẫn check in Vietjet tại sân bay Tân Sơn Nhất hay các sân bay khác như sân bay Nội Bài khá giống nhau. Một số bước cơ bản như: chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết cho chuyến bay; Làm thủ tục check in sân bay; Làm thủ tục xuất cảnh; Kiểm tra an ninh; Chờ lên máy bay; Di chuyển ra cửa; Lên máy bay. Cụ thể các bước check in Vietjet tại sân bay được Taxi VIP hướng dẫn chi tiết hơn trong bài viết dưới đây:
1. Hướng dẫn check in Vietjet tại sân bay
Tìm kiếm thông tin hướng dẫn check in Vietjet tại sân bay khá quan trọng. Đặc biệt với những người mới lần đầu đi sân bay, người đã đi nhưng không quen đi hãng Vietjet. Bởi các hãng bay khác nhau có những điểm khác biệt nhất định.
Quy trình check-in sân bay của hãng Vietjet tổng quan có 7 bước:
1.1 Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết
Đây cũng là bước quan trọng nhất. Nếu không có đầy đủ giấy tờ, khả năng lớn hành khách sẽ bị hủy chuyến bay, không được đến bước thứ 2. Các loại giấy tờ cần có đóng dấu giáp lai. Ngoài ra, phải là giấy tờ còn hiệu lực. Chi tiết giấy tờ được hãng Vietjet quy định khi check in:
Với hành khách bay chặng bay nội địa
| Thông tin hành khách | Các loại giấy tờ yêu cầu |
| Trẻ em dưới 2 tuổi | – Giấy khai sinh của trẻ. Có thể thay thế bằng bản sao trích lục giấy khai sinh – Giấy xác nhận sức khỏe trong trường hợp sau: trẻ sinh non; trẻ đang bị bệnh lây nhiễm hoặc có vấn đề về sức khỏe khác có thể bị cấm bay. |
| Hành khách từ 2 – 12 tuổi | – Người giám hộ/ người bay cùng sẽ chịu trách nhiệm làm các loại thủ tục cho trẻ. Lưu ý phải cung cấp cùng một mã đặt chỗ trung với vé của trả và người làm thủ tục. Trường hợp khác phải có giấy xác nhận đi cùng. – Chuẩn bị giấy khai sinh hoặc bản sao trích lục giấy khai sinh. – Vé máy bay của bé. – Cam kết chăm sóc hành khách đến điểm cuối hành trình. |
| Trẻ em từ 12 – 14 tuổi | – CCCD/CMND (đối với trẻ trên 14 tuổi) – Có thể thay thế bằng giấy khai sinh/ bản sao trích lục giấy khai sinh của bé – Vé máy bay. – Chỉ được phép đăng ký 1 người làm thủ tục xuyên suốt hành trình bay của trẻ. – Cam kết chăm sóc hành khách đến điểm cuối của hành trình. – Vietjet chỉ chấp nhận bé 12 – 14 tuổi đi máy bay một mình trong 2 trường hợp: đặt vé qua phòng vé hoặc đặt vé tổng đài Vietjet. Trẻ đi máy bay một mình cần được hợp pháp ký thỏa thuận với đại diện Vietjet. Lưu ý phải có người đưa/ đón tại sân bay. Các loại giấy tờ khác làm tương tự như khi trẻ đi cùng người giám hộ. |
| Trẻ trên 14 tuổi chưa có CCCD/CMND | – Vé máy bay – Thẻ thường trú. Có thể thay thế bằng: thẻ tạm trú hoặc giấy xác nhận nhân thân. |
| Từ 14 tuổi trở lên có CCCD/CMND và người trưởng thành | – Hành khách quốc tịch nước ngoài cần: Hộ chiếu nước ngoài, giấy thông hành, thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú do Việt Nam cấp. Chú ý, giấy tờ cần có dấu xuất, nhập cảnh Việt Nam theo quy định và còn thời hạn theo mốc thời gian. – Hành khách Việt cần CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, Thị thực rời, Thẻ Đảng viên… – Vé máy bay |
Với hành khách bay Vietjet-Air chặng quốc tế
– Vé máy bay (loại giấy hoặc vé điện tử)
– Tiền mặt sở tại
– Hộ chiếu/giấy thông hành/giấy tờ khác có giá trị xuất, nhập cảnh theo quy định của nước sở tại (còn hiệu lực ít nhất 06 tháng tính từ ngày nhập cảnh vào quốc gia đó.)
– Thị thực (Visa)
– Trẻ em dưới 14 tuổi phải đi cùng Cha/ Mẹ/Người giám hộ/Người đại diện hợp pháp hoặc có “Giấy ủy quyền hợp pháp”.
1.2 Làm thủ tục check in sân bay
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, hãy tìm đến quầy check-in sân bay của Hãng Vietjet. Hành lý ký gửi cũng cần mang đến check in và làm luôn thủ tục ký gửi tại quầy theo hướng dẫn nhân viên. (Hãy chuẩn bị hành lý đúng với kích thước cần ký gửi. Tránh mang dư sẽ phải bỏ lại).
Hành khách không có hành lý ký gửi: Có thể làm thủ tục check-in online tại nhà qua app hoặc website. Lưu ý sau khi check-in sẽ không thể hoàn hoặc hủy chuyến bay.
1.3 Làm thủ tục xuất cảnh
Làm thủ tục xuất cảnh áp dụng cho các chuyến bay quốc tế. Chuyến nội quốc có thể bỏ qua.
1.4 Kiểm tra an ninh
Sau khi xong các bước trên, hành khách sẽ được đưa đến quầy kiểm tra an ninh. Kiểm tra bao gồm đi qua máy quét cơ thể cũng như quét hành lý. Cần loại bỏ những vật cấm không được mang lên máy bay.
1.5 Chờ lên máy bay
Sau khi đã hoàn tất khâu an ninh, hành khách sẽ đi đến phòng chờ lên máy bay. Đối với hãng Vietjet, vị trí phòng chờ khá xa so với vị trí máy bay xuất phát, vậy nên hành khách cần nghỉ ngơi để di chuyển trong chặng tiếp theo.
1.6 Di chuyển ra cửa
Hạn chế đi ra khỏi phòng chờ, khu vực chờ lên máy bay Vietjet để. Vietjet qu định hành khách không có mặt trước 15 phút tại phòng chờ sẽ làm các thủ tục hủy chuyến bay và không có bất cứ khoảng bồi hoàn nào.
Quá trình di chuyển ra cửa đến máy bay có thể qua lối đi bộ, đến xe trung chuyển (như xe bus) để đến gần máy bay. Nhân viên điều phối có thể cho xe đi 1 chặng hoặc 2 chặng. Hành khách tìm chỗ đứng/ ngồi tự do trên xe trung chuyển và tự xuống xe khi đã đến gần máy bay.
1.7 Lên máy bay
Sau khi hành khách lần lượt đến máy bay qua xe trung chuyển, cửa máy bay sẽ mở đón hành khách. Hành khách phải tìm đúng số ghế (seat) được ghi trên vé máy bay. Đặt hành lý xách tay lên hộc phía trên ghế.
Nếu hành lý xách tay nặng hoặc do không đủ chiều cao, có thể nhờ tiếp viên hỗ trợ. Hành lý ổn thỏa, hành khách nên ngồi đúng vị trí và thực hiện các bước tiếp theo theo hướng dẫn tiếp viên trên máy bay.
2. Vị trí check-in Vietjet tại sân bay
Hãng hàng không Vietjet (Vietjet-air) có mặt tại nhiều sân bay lớn nhỏ trên khắp cả nước. Các chuyến bay Vietjet đa dạng, hỗ trợ hành khách bay trong nước và cả các chặng quốc tế. Tuy nhiên quy trình check in sân bay Vietjet tùy sân bay sẽ khác nhau.
Do diện tích sảnh đón khách và sảnh làm thủ tục mỗi sân bay khác nhau. Số lượng hành khách chênh lệch nhiều nên thiết kế không gian, vị trí quầy tiếp đón khách hàng cũng cần được điều chỉnh cho phù hợp.
2.1 Vị trí check-in Vietjet tại sân bay Tân Sơn Nhất
Tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất, các khách hàng của Vietjet có thể check-in tại quầy check-in của hãng. Hoặc cũng có thể check in online qua website hoặc ứng dụng di động của Vietjet.
Hành khách check in Vietjet tại quầy sân bay Tân Sơn Nhất với các chặng trong nước sẽ tiến hành làm thủ tục tại quầy J & K nhà ga. Hành khách cần check in Vietjet cho các chặng quốc tế vẫn làm thủ tục tại vị trí cũ. Tức check in Vietjet tại cổng D3, D4, D5 hướng từ bãi giữ xe máy vào, phía bên phải gần lối sang ga quốc tế.
Khu vực mới của Vietjet tại sân bay Tân Sơn Nhất khá lớn, bao gồm 24 quầy, thiết kế khá rộng. So với những hãng khác, không gian check in Vietjet đầu tư có phần hiện đại giúp hành khách cảm thấy thoải mái, làm thủ tục an ninh hơn.
Quầy an ninh liền kề giúp hành khách càng được thuận tiện để di chuyển để điểm tiếp theo. Vietjet có bố trí nhân viên hướng dẫn hành khách check in. Nếu không tìm được vị trí quầy check in có thể hỏi nhân viên hướng dẫn.
2.2 Vị trí quầy check-in Vietjet tại sân bay Nội Bài
Vị trí quầy làm thủ tục check-in Vietjet tại sân bay Nội Bài có 2 loại. Check-in Vietjet các chuyến quốc nội Vietjet Air thực hiện tại khu vực Sảnh A và Sảnh E. Các sảnh được đặt nằm tại nhà ga Nội địa T1. Phân lô check in chi tiết như sau:
– Vị trí quầy check-in Vietjet Nội Bài A1 – A14 chuyên phục vụ hành khách bay chặng Hà Nội – Hồ Chí Minh hoặc hành khách cần bay chặng Hà Nội – Đà Nẵng.
– Vị trí quầy check-in Vietjet Nội Bài A1 – A10 chuyên phục vụ hành khách hạng phổ thông
– Vị trí quầy check-in Vietjet Nội Bài A11 chuyên phục vụ hành khách đã check in online qua app hoặc website vào gửi hành lý.
– Vị trí quầy check-in Vietjet Nội Bài A12 phục vụ hành khách các yêu cầu khác, cần được trợ giúp đặc biệt
– Vị trí quầy check-in Vietjet Nội Bài A13 và A15 – Quầy dịch vụ Vietjet Air ưu tiên SkyPriority
– Vị trí quầy check-in Vietjet Nội Bài A14 thiết kế sang trọng nhất, phục vụ hành khách hạng Thương gia Vietjet -Air và khách VIP Vietjet-Air
– Vị trí quầy check-in Vietjet Nội Bài E22 – E33 chuyên phục vụ hành khách bay chặng nội địa khác.
Đối với các chuyến bay Quốc tế, hành khách có thể tìm quầy bay quốc tế tại Đảo B, Quầy B1 đến B5 – Nhà ga Quốc tế T2.
Check in online Vietjet không cần in vé trong nhiều trường hợp. Còn lại hầu hết các sân bay tại Việt Nam hiện nay đều được check-in online Vietjet. Lợi check in online Vietjet giúp tiết kiệm thời gian, công sức khi không phải chờ đợi. Check-in Vietjet cần thực hiện trước khi lên máy bay ít nhất 50 phút.
Muốn check in Vietjet tại sân bay đúng giờ, hành khách cần chọn hãng taxi chuyên nghiệp, đưa đón khách đúng hành trình. Taxi VIP có đội ngũ xe hùng hậu, có mặt ngay khi khách cần. Đưa đón đúng hành trình đã thông báo với khách. Hành khách có thể hỏi tài xế về các vấn đề thủ tục sân bay. Tài xế sẽ đưa đón đúng cổng để hành khách tiết kiệm thời gian, đỡ mất công đi bộ tốn sức.
