Hành lý ký gửi là gì? Đây là những đồ đạc như quần áo, mỹ phẩm… hoặc bánh kẹo, hàng hóa mà hành khách cần mang theo khi đi nước ngoài hay đi du lịch. Nó không thể xách tay mà phải gửi trong khoang chứa hàng của máy bay. Mỗi hàng bay sẽ có những quy định khác nhau về mặt hàng được ký gửi và quy định về đóng gói, giá cước hành lý ký gửi. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp đến các đại lý bán vé máy bay hoặc Taxi Vip.
1. Hành lý ký gửi là gì?
Hành lý ký gửi là những đồ đạc, đồ dùng cá nhân hoặc hàng hóa mà hành khách mang theo khi đi du lịch hoặc đi công tác và gửi nó vào khoang chứa hàng của hãng hàng không để chúng được vận chuyển đến điểm đến.
Hành lý ký gửi này sẽ được xử lý và chuyển đến điểm đến cuối cùng của hành khách. Trong quá trình gửi hành lý ký gửi, hành khách thường phải thực hiện quy trình check-in tại sân bay hoặc quầy dịch vụ của hãng hàng không.
Hành lý ký gửi sẽ được kiểm tra an ninh và gắn nhãn để đảm bảo việc vận chuyển đến đúng đảo hành lý tại sân bay xuống. Hành lý ký gửi thường phải tuân theo các quy định về kích thước và trọng lượng của hãng hàng không cụ thể, và có thể áp dụng phí nếu hành lý vượt quá mức quy định.
2. Hành lý ký gửi không được mang những gì?
Hành lý ký gửi có thể thay đổi tùy theo từng hãng hàng không và quy định của từng quốc gia. Tuy nhiên, dưới đây là một số hạn chế thông thường về những đồ vật không được mang trong hành lý ký gửi trên máy bay:
– Vật dụng nguy hiểm: Hóa chất, chất chống nổ, vật dụng gây cháy nổ, chất dễ cháy, gas, một số loại pin có thể gây nổ và vật liệu nổ đều bị cấm.
– Vật dụng sát thương: Vũ khí, dao, vật dụng sắc nhọn, và các vật dụng có thể gây chấn thương đều bị cấm.
– Chất cấm và hàng hóa bất hợp pháp: Mọi loại hàng hóa cấm theo luật pháp, bao gồm cả ma túy và các chất cấm khác, đều không được phép mang trên máy bay.
– Hàng hóa dễ vỡ: Các sản phẩm làm bằng thủy tinh, các loại chai, đồ sứ, cốc chén… Nếu hàng hàng không chấp nhận thì cần đóng gói, bọc xốp cẩn thận theo quy định và chịu mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển.
– Các loại thực phẩm dễ hỏng: Thực phẩm tươi như thịt, cá, hoa quả có thể sẽ không được ký gửi.
– Hành lý giá trị cao không nên ký gửi như tiền, kim cương, vàng bạc, đồ trang sức xa xỉ…
Hãy kiểm tra quy định cụ thể của hãng hàng không quý khách sử dụng và quy định an ninh hàng không của quốc gia đi đến. Thông tin này thường có sẵn trên trang web của hãng hàng không hoặc được cung cấp khi đặt vé.
3. Quy định hành lý ký gửi của một số hãng hàng không
Để tránh việc sắp xếp đồ đạc sai không được vận chuyển, hành khách tham khảo quy định về việc ký gửi hành lý của một số hãng hàng không sau đây:
3.1. Quy định hành lý ký gửi Vietnam Airlines
Vietnam Airlines chia ra thành các hạng vé khác nhau. Cụ thể:
– Hạng vé phổ thông: Hành lý ký gửi 1 kiện 23kg bay nội địa, châu Úc, châu Âu, Đông Bắc Á và được mang 2 kiện 23kg khi di chuyển trên các đường bay ở Nhật Bản, Châu Mỹ.
– Hạng vé phổ thông đặc biệt: Hành khách được hưởng tiêu chuẩn 2 kiện 23kg trên đường bay Đông Bắc Á, Tây Âu, châu Úc và châu Mỹ. Được 1 kiện 32kg khi di chuyển trên chuyến bay từ Nội Bài Hà Nội đến thành phố Hồ Chí Minh.
– Hạng vé thương gia: Hành khách được gửi miễn phí 1 kiện 32kg trên mọi đường bay nội địa và Đông Nam Á. Miễn phí 2 kiện 32kg trên các đường bay Úc, châu Mỹ, Đông Bắc Á, châu Âu.
– Giá gửi kiện: Các chuyến nội địa từ 90.000 đồng/gói 5kg, 180.000 – 360.000 đồng/gói 10kg và quốc tế sẽ có giá thành dao động từ từ 15 – 45 USD/ gói 5kg và 30 – 90 USA/ gói 10kg.
Lưu ý: Ngoài 23 cân hành lý được hãng miễn cước (hạng phổ thông và phổ thông đặc biệt) hành khách hoàn toàn được mua thêm để ký gửi. Mua hành lý ký gửi trước luôn thấp hơn mua hành lý tại sân bay. Với khách hàng nhiều hành trang nên cân nhắc việc mua thêm hành lý trong lúc ký gửi để tiết kiệm chi phí.
3.2. Quy định hành lý ký gửi Vietjet Air
Khi đặt vé máy bay của hãng Vietjet Air hạng vé phổ thông hành khách chỉ được miễn cước 7kg hành lý xách tay. Muốn ký gửi buộc phải phải trả thêm phí.
Phí ký gửi tùy thuộc vào từng thời điểm và loại hành lý. Kiện hành lý ký gửi không quá 32kg và kích thước không quá 119cm x 119cm x 81cm. Quý khách có thể mua nhiều kiện miễn không vượt quá số cân đã mua.
Bảng giá cước về các gói hành lý ký gửi tiêu chuẩn của Vietjet Air:
Gói hành lý | Mức phí tương ứng (VND) |
| Gói hành lý 15 kg | 180.000 |
| Gói hành lý 20 kg | 210.000 |
| Gói hành lý 25 kg | 270.000 |
| Gói hành lý 30 kg | 380.000 |
| Gói hành lý 35 kg | 450.000 |
| Gói hành lý 40 kg | 500.000 |
3.3. Quy định hành lý ký gửi Bamboo Airways
Tương tự như các hãng hàng không khác, mỗi kiện hành lý ký gửi của Bamboo Airways không quá 32kg và/hoặc tổng kích thước 3 chiều (dài + rộng + cao) không được vượt quá 203cm. Hành khách có thể mua hoặc nâng trọng lượng hành lý ký gửi theo các mức như sau: 5 kg; 10 kg; 15 kg; 20 kg; 25 kg; 30 kg; 35 kg; 40 kg.
Tham khảo bảng giá mua thêm hành lý Bamboo Airways qua website/ tổng đài/ đại lý/ phòng vé. Chưa tính VAT.
| Gói hành lý | Giá (VNĐ) |
| 5kg | 70.000 |
| 10kg | 120.000 |
| 15kg | 155.000 |
| 20kg | 180.000 |
| 25kg | 230.000 |
| 30kg | 330.000 |
| 35kg | 380.000 |
| 40kg | 430.000 |
Nếu mua trực tiếp tại sân bay, mức giá sẽ cao hơn rất nhiều khoảng 40.000 VNĐ/ cân chưa VAT.
Một số loại hành lý đặc biệt, cồng kềnh như xe đạp, dụng cụ chơi golf… tổng kích thước cho phép là 159 cm đến 203 cm, trọng lượng tối đa 23kg và đặt dịch vụ tối thiểu trước 1 ngày khởi hành và khi đóng gói đảm bảo không có góc sắc nhọn nhô ra.
Nếu các kiện hành lý vượt quá quy định kể trên, nhân viên của hãng được phép yêu cầu quý khách hàng đóng gói lại hoặc đề xuất gửi theo diện hàng hóa.
4. Lưu ý khi sử dụng dịch vụ hành lý ký gửi bị hỏng, thất lạc đồ
Sau khi hạ cánh và ra đảo hành lý lấy đồ đạc, bạn nhận thấy đồ đạc của mình bị vỡ, hư hỏng, có dấu hiệu bị rạch hoặc rủi ro hơn là mất, thất lạc thì nhanh chóng liên hệ đến quầy Lost & Found của hãng hàng không để xử lý, lập biên bản bất thường về hành lý.
Ngoài ra, đảm bảo quyền lợi, hành khách luôn luôn giữ lại thẻ lên tàu bay, thẻ hành lý cũng như các loại giấy tờ tùy thân bên người khi lên máy bay. Đặc biệt hơn, tìm hiểu thật kỹ các chính sách bồi thường thiệt hại khi hành lý bị hỏng hay thất lạc.
Tình trạng hành lý ký gửi xảy ra vấn đề khiến rất nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu và bất tiện vì mất nhiều thời gian xử lý. Để giảm nguy cơ xuống thấp nhất, quý khách cần chú ý:
– Không nhờ ai trông coi hoặc lấy hộ.
– Mua bảo hiểm hành lý.
– Đóng gói kiện ký gửi thật cẩn thận và ghi đầy đủ thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ trên kiện để được liên hệ trả lại nếu có ai lấy nhầm.
– Trong trường hợp cần hỗ trợ, báo ngay cho an ninh tuần tra, sân bay hướng dẫn xử lý.
Bài viết chia sẻ chi tiết đến hành khách những thông tin quan trọng về hành lý ký gửi là gì, những loại đồ dùng được phép ký gửi và quy định về hành lý ký gửi của từng hãng hàng không. Chúng tôi tin chắc rằng với những thông tin chia sẻ ở trên sẽ giúp mọi người có một chuyến đi tuyệt vời và suôn sẻ.
