Review hãng Bamboo Airways có-tốt không? Đây là những ý kiến cá nhân của mình khi có cơ hội trải nghiệm dịch vụ bay của hãng từ Nội Bài đến sân bay Phú Cát trong đợt tháng 6/2022 vừa qua. Tuy nhiên bài viết ở dưới góc cá nhân mình cảm nhận chứ không có đánh giá chung về hãng bay.
1. Thông tin về hãng hàng không Bamboo Airways
Bamboo Airways là hãng hàng không thuộc Tập đoàn FLC Việt Nam quản lý, có trụ sở chính tại Hà Nội và được cấp phép bay vào ngày 12/11/2018. Sau nhiều năm đi vào hoạt động và khai thác hãng đã xuất sắc nhận được danh hiệu “Hãng hàng không có dịch vụ tốt nhất năm 2019” và “Hãng hàng không dẫn đầu khu vực châu Á’.
Tính đến thời điểm hiện tại Bamboo Airways khai thác rất nhiều tuyến đường bay Nội địa và Quốc tế.
Với thị trường nội địa, Bamboo Airways tập trung khai thác những đường bay mới bên cạnh các trục chính như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. Các tuyến bay nội địa hướng tới các địa điểm du lịch như Quảng Bình, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thanh Hóa, Quy Nhơn, Phú Quốc, Nha Trang,Vinh, Cần Thơ, Pleiku, Đà Lạt, Tuy Hòa, Thanh Hóa, Chu Lai, Huế, Côn Đảo, Điện Biên…
Với thị trường quốc tế, Bamboo Airways hiện đang khai thác các chuyến bay thẳng khứ hồi giữa Việt Nam và Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan, Anh, Úc, Đức….
2. Thủ tục check in và delay của hãng
Điều đầu tiên mình muốn chia sẻ đến mọi người chính là về thủ tục check in và delay của hãng. Trước khi đến sân bay mình không kỳ vọng cao về việc đúng giờ nhưng thực sự hãng rất uy tín, khởi hành đúng như thông báo. Những trường hợp bị delay chủ yếu do sự cố kỹ thuật hoặc thời tiết. Hoặc nếu hành khách đi BamBoo nhận được thông báo lùi giờ cũng là do vấn đề hãng đang quá tải và tần suất bay lớn.
Nhìn chung, việc trễ chuyến bay của Bamboo Airways không thường xuyên và rất đúng giờ. Theo các báo cáo, kết quả trả về khi khảo sát Bamboo Airways đúng giờ cho ra những con số nằm trong top cao đến 93.8%.
Việc trễ chuyến dường như đã trở thành một món ăn khai vị không thể thiếu cho bất kỳ vị khách nào khi sử dụng dịch vụ hàng không Việt Nam. Do đó hành khách cũng nên thông cảm và có cái nhìn khác hơn về các hãng hàng không.
Thêm nữa mình cũng muốn chia sẻ đến mọi người để tiết kiệm thời gian chính là nên check in online tại nhà. Sau đó đến quầy lấy vé và làm các thủ tục kiểm tra an ninh.
3. Review hãng Bamboo Airways có-tốt không?
Chất lượng máy bay của Bamboo Airways
Mình khá ấn tượng về chất lượng máy bay của hãng. Máy bay cao cấp, mới, ghế ngồi phải nói là rất sang. Ghế da màu đen ngồi rất êm ái. Dù mình ngồi hạng phổ thông nhưng rất đầy đủ tiện nghi như sạc pin điện thoại. Khu vực vệ sinh của hãng rất sạch sẽ, không mùi.
Ấn tượng tiếp theo của mình chính là màu xanh thương hiệu bắt mắt, trang nhã và rất hài hòa. Tạo cho mình sự thiện cảm khi bay. Ngoài ra, cách bố trí vị trí ghế ngồi rất khoa học, dễ tìm.
4. Thái độ phục vụ của tiếp viên hàng không
Mình rất hài lòng về thái độ phục vụ của hãng hàng không Bamboo Airways. Các tiếp viên của hàng rất nhiệt tình và chu đáo. Tiếp viên đứng chào từ đầu khoang nối vào máy bay đến cửa lên. Ai nấy đều rất vui vẻ, niềm nở và thân thiện. Tất cả mọi người đều đặt tay lên ngực, cúi đầu chào mọi hành khách bước vào máy bay.
Ngoài ra điều mình rất hài lòng về đội ngũ tiếp viên của hãng Bamboo Airways chính là dù bạn hay thức họ vẫn luôn túc trực, rót nước hay đưa mềm nếu hành khách cần. Không những thế với những hành khách có con nhỏ sẽ được phết thêm một bộ đồ chơi giúp bé thư giãn và hào hứng đúng như slogan “Hơn cả một chuyến bay”.
5. Giá vé của Bamboo Airways so với các hãng khác
So với Vietjet Air, Bamboo Airways có mức giá khá cao nhưng so với VietNam Airline thì phải chăng, rẻ. Với chất lượng phục vụ tốt, không bị delay thì giá vé đối với mình khá ok. Bên cạnh đó, hãng có rất nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn, giá vé rẻ. Nếu mọi người săn được thì vé máy bay chỉ bằng 3 cốc trà sữa.
6. Các quy định về hành lý ký gửi
Trước đây mình đã đi của Vietjet Air nhưng hãng chỉ cho phép mỗi người hạng phổ thông mang theo 7kg xách tay và muốn ký gửi phải mua thêm. Nhưng Bambo lại cho phép hành khách hạng Eco mang 7kg xách tay và đến 20kg ký gửi. Nhưng mọi người cần lưu ý vé khuyến mãi sẽ không bao gồm hành lý xách tay.
7. Một số lời chê
Bên cạnh những lời khen mình kể trên thì cũng có một số trải nghiệm mình không hài lòng của hãng như hỗ trợ khi có vấn đề hay việc hủy chuyến, rời chuyến bay sang khung giờ khác. Nhưng dù sao đi chăng nữa đây chỉ là những nhận xét và ý kiến riêng về hãng. Trên thực tế mọi người cần đi và cảm nhận để có được câu trả lời hợp lý.
Review hãng Bamboo Airways có-tốt không? Đại loại mình thấy rất ưng ý khi bay của hãng. Hãng rất đúng giờ, phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp và mình có một chuyến bay đúng nghĩa. Công nghệ ngày càng phát triển, mọi người chỉ cần truy cập vào hệ thống bán vé trên website có thể book được vé rẻ, ưng nhất. Chúc mọi người có những trải nghiệm tuyệt vời khi chọn Bamboo Airways.
