Tại sao Vietjet hay delay? Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này như thời tiết, sự cố máy móc, kỹ thuật, đường bay hạ cánh tại sân bay… Theo thống kê, tình trạng delay của Vietjet ở mức báo động, số chuyến bay trễ chiếm đến 18.5% khoảng hơn 12.718 chuyến. Để tránh gặp phải các chuyến bay delay hành khách cần chọn những khung giờ tích hợp như đêm muộn hoặc sáng sớm, luôn theo dõi thông tin từ hãng….
1. Tại sao Vietjet hay delay?
Không riêng Vietjet Air, nhiều hãng hàng không đều có thể xảy ra tình trạng delay. Việc chuyến bay bị trễ có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến mà hãng hàng không Vietjet gặp phải:
– Thời tiết: Các điều kiện thời tiết xấu như bão, sương mù dày đặc, gió mạnh làm ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của các chuyến bay.
– Vấn đề kỹ thuật: Hỏng hóc hoặc bảo dưỡng máy bay có thể dẫn đến thay đổi thời gian chuyến bay.
– Hoạt động tại sân bay: Sự delay có thể xảy ra do các vấn đề tại sân bay như tăng cường kiểm tra an ninh, chờ đợi trên đường băng hoặc các vấn đề hành khách khác.
– Vấn đề hành khách: Có thể do hành khách không tuân thủ quy tắc lên máy bay đúng giờ.
– Quản lý chuyến bay: Lịch trình sắp xếp kém hiệu quả, sự thiếu hụt đội ngũ tàu bay, phi hành đoàn, cơ trưởng hoặc các vấn đề tổ chức của hãng.
2. Tình trạng delay chuyến bay của hãng Vietjet Air như nào?
Vietjet được khách hàng phàn nàn khá nhiều về vấn đề delay chuyến bay. Theo số liệu thống kê của Cục hàng không Việt Nam, tỷ lệ chậm trễ chuyến bay của hãng Vietjet Air nằm ở mức cao so với các hãng hàng không khác.
Cụ thể chiếm đến 18.5%, tổng cộng có tới 12.718 chuyến bay muộn so với thời gian dự định. Dù là thế, Vietjet vẫn là hãng hàng không được người dân lựa chọn vì khai thác thị trường giá rẻ, chất lượng tốt, máy bay mới và thái độ phục vụ tiếp viên cao, tận tình, chu đáo.
3. Phải làm sao khi chuyến bay delay?
Khi quý khách đối mặt với tình huống chuyến bay bị lùi lịch khởi hành, dưới đây là một số lưu ý có thể thực hiện để giải quyết tình huống:
– Kiểm tra thông tin: Liên tục kiểm tra thông tin cập nhật về chuyến bay qua các bảng thông báo tại sân bay hoặc trên trang web của hãng hàng không. Thông tin thay đổi nhanh chóng nên mọi người cần nắm bắt tình hình thường xuyên.
– Liên hệ với nhân viên hãng hàng không: Nếu quý vị ở trong sân bay, hãy đến quầy làm thủ tục hoặc liên hệ với nhân viên hãng hàng không để biết chi tiết về tình trạng chuyến bay.
– Sử dụng dịch vụ khách hàng: Gọi điện thoại đến tổng đài hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến của hãng hàng không để nhận thông tin và hỗ trợ.
– Kiểm tra quy định bảo hiểm: Nếu hành khách có bảo hiểm du lịch, kiểm tra xem có được hỗ trợ chi phí liên quan đến muộn/ hủy chuyến bay hay không.
– Tìm hiểu về chính sách bồi thường chậm trễ của Vietjet: Cần biết về quyền lợi cũng như chính sách hoàn tiền, đổi chuyến hoặc chỗ ngồi khác.
– Tùy chọn đổi chuyến: Xem xét khả năng đổi chuyến bay nếu có sẵn các lựa chọn khác với thời gian phù hợp với kế hoạch của bạn.
– Bảo quản hóa đơn và vé: Tất cả các hóa đơn, vé và giấy tờ khác liên quan đến chuyến bay. Chúng có thể hữu ích khi quý khách cần làm các thủ tục hoặc khi gặp vấn đề với chuyến bay của mình.
Tình trạng cất cánh chuyến bay có thể thay đổi nhanh chóng, việc giữ liên lạc với hãng hàng không và theo dõi thông tin cập nhật là quan trọng để hành khách chủ động.
4. Chuyến bay của hãng Vietjet muộn có được bồi thường không?
Để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của hãng hàng không, đối với những chuyến bay bị chậm trễ hơn 4 giờ so với quy định hoặc hủy chuyến sẽ được bồi thường cụ thể:
Độ dài chặng bay | Mức bồi thường |
Nội địa | |
| Dưới 500 km | 200,000 VND |
| Từ 500 km đến dưới 1,000 km | 300,000 VND |
| Từ 1,000 km trở lên | 400,000 VND |
Quốc tế xuất phát từ Việt Nam | |
| Dưới 1,000 km | 25 USD |
| Từ 1,000 km đến dưới 2,500 km | 50 USD |
| Từ 2,500 km đến dưới 5,000 km | 80 USD |
| Từ 5,000 km trở lên | 150 USD |
5. Bỏ túi một số kinh nghiệm hạn chế tình trạng delay chuyến bay
Bên cạnh vấn đề thắc mắc tại sao Vietjet hay delay, hành khách cũng cần chú ý một số điều sau đây để tránh bất ngờ khi chuyến bay đi muộn:
– Đến sân bay sớm: Hành khách nên đến sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành để có đủ thời gian làm thủ tục.
– Kiểm tra lịch trình: Kiểm tra lịch trình và tình hình chuyến bay trước khi đi để tránh bất ngờ.
– Chọn giờ bay thích hợp: Cố gắng chọn giờ bay trong khoảng thời gian sáng sớm, đêm muộn vì ít người đi để giảm nguy cơ muộn chuyến.
– Theo dõi thông báo: Theo dõi thông báo từ hãng hàng không về bất kỳ thay đổi lịch trình nào.
– Chuẩn bị trước: Chuẩn bị giấy tờ và thông tin cần thiết trước khi đến sân bay để giảm thời gian làm thủ tục.
Những biện pháp này có thể giúp giảm nguy cơ gặp phải các chuyến bay bị delay nhưng không thể loại bỏ hoàn toàn khả năng xảy ra tình trạng này do nhiều yếu tố không thể kiểm soát và vấn đề đến từ hãng hàng không Vietjet Air.
Tại sao Vietjet hay delay? Có rất nhiều nguyên nhân đã được chúng tôi chia sẻ trong bài viết. Với những thông tin trên sẽ giải đáp thắc mắc của hành khách cũng như giúp mọi người có thêm nhiều kiến thức bổ ích. Chúc mọi người có một chuyến bay vui vẻ và bình an!
