Thông tin chính sách vận chuyển
1. Quy định về xác nhận lịch trình:
Sau khi Quý khách đặt dịch vụ taxi của Hãng Taxi VIP, chúng tôi sẽ xác nhận lại lịch trình với Quý khách qua điện thoại hoặc email để đảm bảo rằng thông tin đặt xe của Quý khách đã được chính xác và đầy đủ.
2. Quy định về thời gian lái xe chờ với từng dịch vụ:
– Với dịch vụ sân bay: Tài xế sẽ chờ Quý khách tối đa 60 phút sau giờ đến dự kiến của chuyến bay. Nếu Quý khách không xuất hiện hoặc không liên lạc được, Hãng Taxi VIP sẽ coi đây là hủy đặt xe.
– Với dịch vụ đón tiệc cưới hoặc sự kiện: Tài xế sẽ chờ Quý khách tối đa 30 phút trước giờ đón của Quý khách. Nếu Quý khách muộn hơn 30 phút, Hãng Taxi VIP sẽ coi đây là hủy đặt xe.
3. Quy định về thời gian Quý khách chờ với từng dịch vụ:
– Với dịch vụ sân bay: Hãng Taxi VIP sẽ sắp xếp thời gian đến sân bay để đón Quý khách đúng giờ đến dự kiến của chuyến bay.
– Với dịch vụ đón tiệc cưới hoặc sự kiện: Quý khách có thể chọn thời gian đón trước hoặc sau sự kiện tối đa 30 phút.
4. Quy định về hủy đặt xe/Thay đổi lịch trình:
Quý khách có thể hủy đặt xe hoặc thay đổi lịch trình miễn phí trước 2 tiếng so với thời gian đặt xe ban đầu. Nếu hủy đặt hoặc thay đổi lịch trình trong khoảng thời gian từ 2 tiếng trở lên, Hãng Taxi VIP sẽ thu phí tùy thuộc vào từng dịch vụ.
5. Quy định khác:
– Hãng Taxi VIP đảm bảo tài xế đến đón Quý khách đúng giờ và đưa Quý khách đến địa điểm đích một cách an toàn và nhanh chóng.
– Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng sau khi hoàn thành chuyến đi.
– Hãng Taxi VIP cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách và sử dụng thông tin chỉ để đáp ứng các yêu cầu liên quan đến dịch vụ taxi của Quý khách.
– Tài xế của Hãng Taxi VIP đều có kinh nghiệm lái xe lâu năm, ngoại ngữ thành thạo và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp và tận tình.
– Hãng Taxi VIP sẽ giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ taxi của Quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.
– Quý khách có thể liên hệ với Hãng Taxi VIP 24/7 để đặt dịch vụ taxi hoặc được hỗ trợ khi có bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
Chúng tôi hy vọng rằng quy định vận chuyển hành khách của Hãng Taxi VIP sẽ giúp Quý khách có được sự thoải mái và tiện lợi khi sử dụng dịch vụ taxi của chúng tôi. Nếu Quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng hoặc email được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Hãng Taxi VIP.
