Vietjet bay quốc tế có delay không? Không riêng gì Vietjet Air, các hãng hàng không khác như Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines đều có thể xảy ra tình trạng chậm trễ chuyến bay so với thời gian khởi hành. Có rất nhiều nguyên nhân gây ra sự cố này như do máy bay không đủ, thời tiết xấu, sân bay không đủ chỗ hạ cánh…
1. Delay chuyến bay là gì? Đi Vietjet bay quốc tế có delay không?
Trong tiếng anh, Delay có nghĩa là sự chậm trễ, trì hoãn. Delay chuyến bay được sử dụng khá nhiều tại các Cảng hàng không, đây là trạng thái các chuyến bay bị hoãn lại vì một lý do nào đó và chuyến bay không thể khởi hành theo đúng thời gian đã dự kiến trên thẻ tàu bay.
Delay càng lâu càng khiến khách hàng cảm thấy bất tiện vì sẽ ảnh hưởng đến lịch trình. Thậm chí gây tổn thất về tiền bạc. Việc bị trì hoãn chuyến bay xảy ra ở bất cứ hãng hàng không nào không riêng gì Vietjet Air.
Một báo cáo gần đây nhất của Cục Hàng Không Việt Nam cho biết tỷ lệ chậm trễ về thời gian bay của hãng Vietjet chỉ chiếm khoảng 18.5% khoảng 12.718 chuyến cất cánh trễ hơn so với giờ quy định. Chính vì đi Vietjet chuyến quốc tế hoàn toàn có thể delay.
2. Những nguyên nhân khiến các chuyến bay quốc tế của hãng bị delay?
Vietjet bay quốc tế có delay không? Hãng hàng không VietJet Air, giống như các hãng hàng không khác trên thế giới, có thể gặp phải các nguyên nhân gây trễ chuyến bay. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến chuyến bay của hãng có thể bị trễ:
– Thời tiết: Thời tiết xấu như mưa lớn, sương mù dày đặc, gió mạnh hoặc bão có thể gây trở ngại cho việc hoạt động bay và dẫn đến trễ chuyến bay.
– Sự cố kỹ thuật: Gặp phải sự cố kỹ thuật trên máy bay như hỏng động cơ, thiết bị điện tử hoặc các vấn đề an toàn khác. Điều này có thể dẫn đến trễ khi máy bay cần sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện.
– Sự cố sân bay: Các sân bay có thể gặp sự cố hoặc giới hạn hoạt động bay do sự cố hạ cánh, tai nạn, công trình xây dựng hoặc các vấn đề an ninh.
Đặc biệt vào những mùa cao điểm lễ, tết, du lịch, các máy bay phải xếp hàng để hạ cánh thậm chí bay trên không trung khoảng 20 – 30 phút trước đáp xuống sân bay. Điều này có thể dẫn đến trễ chuyến có sự thay đổi lịch trình.
– Số lượng máy bay: Nhu cầu bay Vietjet đi nước ngoài ngày càng nhiều do mức giá hợp lý và chất lượng phải chăng. Số máy bay trong ngày ít không đủ đáp ứng người dân nên việc các chuyến đi quốc tế bị chậm thời gian hoàn toàn xảy ra.
3. Có được bồi thường khi Vietjet hoãn chuyến bay không?
Bộ Giao Thông Vận Tải đã đưa ra những quy định về chính sách bồi thường cho khách khi chuyến bay bị chậm, hoãn. Đây cũng là quy định của các hãng hàng không Vietjet Air, Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines
3.1. Vietjet bay quốc tế có delay không? Quy định bồi thường bằng tiền mặt
Từ ngày 01/07/2015, khi Vietjet delay chuyến bay kéo dài quá 4 tiếng so với thời gian dự kiến thì phải có trách nhiệm bồi thường tối thiểu theo các mức như sau:
– Đối với chuyến nội địa:
Đường bay dưới 500km bồi thường 200.000 VNĐ/ khách
Đường bay từ 500 km đến dưới 1.000 km, bồi thường 300.000 VNĐ/ khách.
Đường bay trên 1.000 km bồi thường cho mỗi khách hàng là 400.000 VNĐ.
– Với chuyến bay quốc tế
Đường bay dưới 1.000 km: Bồi thường 25 USD/khách.
Đường bay từ 1.000 km đến dưới 2.500 km: Bồi thường 50 USD/khách.
Đường bay từ 2.500 km đến dưới 5.000 km: Bồi thường 80 USD/khách.
Đường bay trên 5.000 km: Bồi thường 150 USD/khách.
3.2. Quy định bồi thường bằng dịch vụ
Ngoài việc chi trả tiền mặt cho khách hàng bị delay, hãng hàng không Vietjet Air nói riêng và tất cả các hãng nói chung sẽ bồi thường về dịch vụ như:
– Delay 2 tiếng trở lên phục vụ miễn phí đồ uống nhẹ.
– Delay từ 3 tiếng sẽ miễn phí dịch vụ ăn uống tùy từng thời điểm sáng sớm hoặc tối.
– Delay từ 6 tiếng trở lên hãng sẽ có trách nhiệm bố trí nơi nghỉ cho hành khách theo điều kiện tại sân bay.
– Thời gian delay trên 6 tiếng từ 10 giờ tối đến 7 giờ sáng hôm sau, hãng hàng không sẽ bố trí phương tiện về khách sạn cho hành khách, ưu tiên thứ tự của các lượt vận chuyển.
Ngoài ra hãng sẽ phải tìm giải pháp giải quyết sự cố để hành khách đến được đúng nơi trong thời gian sớm nhất.
4. Khách hàng cần làm gì nếu bay chuyến quốc tế bị hoãn, delay?
– Kiên nhẫn và theo dõi thông tin: Đầu tiên, hành khách nên kiên nhẫn và theo dõi thông tin về chuyến bay của họ. Các thông tin này có thể được cung cấp bởi hãng hàng không hoặc sân bay qua loa tại sân bay, trang web của hãng hàng không, ứng dụng di động hoặc thông tin cập nhật trực tuyến.
– Liên hệ với hãng hàng không: Nếu hành khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ nên liên hệ trực tiếp với hãng hàng không thông qua tổng đài hoặc quầy dịch vụ khách hàng tại sân bay.
– Theo dõi tình hình vận chuyển: Nếu chuyến bay bị trễ đến mức cần thay đổi kế hoạch kỳ nghỉ hoặc đón người thân, hành khách nên thông báo trước và điều chỉnh lịch trình nếu cần.
Lưu ý: Để hạn chế tình trạng delay với chuyến bay quốc tế, quý khách nên sắp xếp các chuyến bay vào buổi sáng vì buổi sáng sẽ ít bị delay và tránh đi du lịch vào các dịp cao điểm.
Vietjet bay quốc tế có delay không? Chúng tôi đã chia sẻ chi tiết trong bài viết sẽ giúp ích cho mọi người. Chúc tất cả hành khách có những trải nghiệm thật tốt khi sử dụng dịch vụ của hãng hàng không Vietjet. Để đặt vé máy bay uy tín, mọi người vui lòng mua trên website chính hãng hoặc các đại lý uy tín.
